Le changement avance quand le sens circule
Une transformation ne se communique pas seulement. Elle se rend compréhensible, partageable et appropriable.
Nous aidons les organisations à construire les récits, les messages et les expériences qui permettent aux personnes de comprendre ce qui change, pourquoi cela change et quelle place elles peuvent prendre dans le mouvement.
Parlons de votre transformation
INFORMER N'EST PAS FAIRE COMPRENDRE
Une information peut être diffusée sans jamais devenir du sens.
Une présentation, un e-mail, une newsletter ou une vidéo peuvent expliquer ce qui change.
Mais la vraie question est ailleurs :
Qu'est-ce que les personnes ont réellement compris ?
Qu'est-ce qu'elles en retiennent ?
Qu'est-ce qu'elles racontent à leur tour ?
Et surtout : qu'est-ce que cela change pour elles ?
La communication de transformation commence là où la diffusion de l'information s'arrête.
Du message au mouvement
Une communication de transformation ne consiste pas à multiplier les messages. Elle construit progressivement les conditions pour qu'un sens commun puisse émerger et circuler
1: CLARIFIER
Identifier ce qui doit réellement être compris et éliminer le bruit autour de la transformation.
2: RACONTER
Construire un récit cohérent qui relie la transformation à une réalité, une direction et un sens.
3: FAIRE CIRCULER
Choisir les formats, les voix, les moments et les espaces qui permettent au message de vivre dans l'organisation.
4: FAIRE VIVRE
Créer des expériences qui permettent aux personnes de ne plus seulement entendre parler de la transformation, mais de commencer à la vivre.
CLARIFIER → RACONTER → FAIRE CIRCULER → FAIRE VIVRE
UN RÉCIT QUI DONNE UNE PLACE À CHACUN
Un récit de transformation n'est pas une histoire que l'on impose.
Il permet à chacun de comprendre d'où vient le mouvement, ce qui est en train de changer, ce qui ne change pas, où l'organisation souhaite aller — et surtout ce que cela signifie concrètement pour lui.
Pourquoi maintenant ?
Vers quoi allons-nous ?
Qu'est-ce qui va réellement changer ?
Quelle est ma place dans ce mouvement ?
DIRECTION
Donner la direction
MANAGERS
Traduire dans le quotidien
ÉQUIPES
Faire vivre la réalité
LES BONNES VOIX, PAS SEULEMENT LES BONS MESSAGES
Dans une transformation, la crédibilité du message dépend aussi de celui qui le porte.
La Direction peut donner la direction.
Les managers peuvent la traduire dans le quotidien.
Les collaborateurs peuvent rendre le mouvement crédible auprès de leurs pairs.
Human's Project aide à identifier et préparer les bonnes voix aux bons moments.
Notre rôle consiste à identifier ces différentes voix, à les préparer et à créer les formats qui leur permettent de s'exprimer avec justesse.
Par exemple :
- prises de parole de dirigeants ;
- accompagnement éditorial des managers ;
- interviews et conversations ;
- témoignages de collaborateurs ;
- ambassadeurs et relais internes ;
- séries vidéo ou audio ;
- rencontres et formats de dialogue.
Une transformation devient crédible lorsqu'elle n'est plus racontée par une seule voix.
Donner une forme au mouvement
Nous ne nous arrêtons pas à la stratégie de communication. Nous pouvons aussi lui donner forme.
Par exemple :
- films de transformation ;
- interviews de dirigeants et collaborateurs ;
- séries vidéo internes ;
- témoignages terrain ;
- photographie documentaire ;
- podcasts et conversations ;
- formats éditoriaux ;
- événements et rencontres ;
- dispositifs participatifs ;
- contenus destinés aux managers.
Le format n'est jamais le point de départ.
Il est choisi en fonction de ce que nous voulons faire comprendre, ressentir ou mettre en mouvement.
LA COMMUNICATION NE DOIT PAS SEULEMENT DESCENDRE
Une transformation ne se raconte pas uniquement depuis la Direction.
Elle se raconte aussi depuis le terrain
Ce qui est compris
Ce qui ne l'est pas
Ce qui inquiète
Ce qui fonctionne
Ce qui commence à changer
La communication devient ainsi un système d'écoute et de circulation, pas seulement un système de diffusion.
Mesurer ce qui circule
Dans une transformation, ce qui compte n’est pas seulement ce qui est dit. C’est aussi qui le dit et la confiance qu’on lui accorde
COMPRÉHENSION
Les messages essentiels sont-ils compris ?
MÉMORISATION
Qu'est-ce qui reste réellement ?
CRÉDIBILITÉ
Les messages et leurs porteurs sont-ils jugés crédibles ?
CIRCULATION
Le récit commence-t-il à être repris par les managers et les équipes ?
ENGAGEMENT
Les contenus provoquent-ils attention, interaction ou participation ?
COHÉRENCE
Les différentes parties de l'organisation racontent-elles progressivement la même transformation ?
Faire circuler autre chose que de l'information
Votre transformation mérite plus qu'un plan de communication.
Construisons un récit et des expériences capables de donner du sens au mouvement.